Opći uvjeti i odredbe WEB platforme www.e-trznica.hr Opći uvjeti WEB platforme e-tržnica sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama. B2B i B2C web platformom www.e-trznica.hr (u daljnjem tekstu e-tržnica) upravlja tvrtka LOCAL & TASTY j.d.o.o., Ante Radića 32, 21420 BOL, koja je ujedno i pružatelj usluga web platforme e-tržnica. Opći uvjeti i odredbe određuju funkcioniranje B2B i B2C platforme e-tržnica i prava kao i obveze korisnika. Korisnik-prodavatelj i kupac je obvezan općim uvjetima i odredbama koji vrijede u trenutku kupnje (online narudžba). Zadržavamo pravo odbiti svaku narudžbu, koja bi mogla biti zloupotreba sustava e-tržnica.
REGISTRIRANI KORISNICI (DOBAVLJAČI) Registrirani korisnik može biti svaka pravna osoba, koja je registrirana u Hrvatskoj ili se bavi poljoprivrednom djelatnošću ili obavlja dodatnu djelatnost na poljoprivrednom gospodarstvu, udruga, zadruga, s.p., j.d.o.o., d.o.o. ili bilo koja druga osoba s registriranom djelatnošću u Hrvatskoj. Ima svoje korisničko ime i lozinku, koje predstavlja osobno ili kao predstavnik tvrtke ili organizacije. Lozinka je tajna i poznata samo korisniku. Korisnik je dužan pružiti vjerodostojne podatke i zaštitu podataka kako bi u njegovo ime postupao samo on ili osoba ovlaštena djelovati u njegovo ime. Registrirani korisnik obvezuje se isporučiti proizvod čiji proizvod predstavlja i prodaje na portalu etržnica u roku koji se naziva "rok isporuke".
KUPAC Kupac može biti fizička ili pravna osoba prema informacijama navedenim u trenutku registracije ili narudžbe.
PODRŠKA Narudžbe od ulaska u kupnju regulirane su algoritmom, koji provodi cijeli proces trgovanja. Podršku B2B/B2C platforma e-tržnica pruža na e-adresi: podrska@e-trznica.hr .
NARUDŽBE Kupoprodajni ugovor između e-tržnice i kupca sklapa se u internetskoj trgovini u trenutku kada etržnica kupcu pošalje prvi e-mail o statusu njegove narudžbe (potvrdom o primitku narudžbe). Bilo kakva izmjena narudžbe kasnije više nije moguća i sve cijene i uvjeti prodaje su fiksni. Uvjeti se jednako primjenjuju na kupca i na platformu e-tržnica. Kupoprodajni ugovor (prva elektronička poruka o statusu narudžbe) šalje se elektroničkim putem prodavatelju-proizvođaču. Prihvaćene narudžbe su neopozive. Narudžbu će proizvođač dostaviti na vašu adresu najkasnije 8 radnih dana nakon potvrde primitka narudžbe.
NAČIN PLAĆANJA - online plaćanje platnom ili kreditnom karticom (MasterCard®, Visa, Visa Electron, American Express, BA Maestro, Diners club, discover, JCB...) - plaćanje pouzećem RAČUN Nakon narudžbe e-tržnica automatski generira narudžbu sa svim podacima o kupnji, koju šalje proizvođaču-prodavatelju i kupcu. Račun za naručene proizvode izdaje prodavatelj-proizvođač i šalje ga zajedno s proizvodima. Kupac je dužan provjeriti ispravnost podataka prije narudžbe.
CIJENE Sve cijene uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Cijene vrijede u trenutku sklapanja ugovora i nemaju unaprijed određenu valjanost.
POVLAČENJE, POVRAT ROBE, POVRAT NOVCA Kupac ima pravo u roku od 15 dana od potvrde narudžbe obavijestiti službu za korisnike na platformi e-tržnica da odustaje od ugovora ili naloga bez potrebe za navođenjem razloga svoje odluke. Obavijest se šalje na: info@e-trznica.hr Ako je kupac već primio robu i odustane od ugovora, mora poslati robu prodavatelju-proizvođaču u nepromijenjenoj količini i originalno zapakirani ambalaži u roku od 15 dana od komunikacije koju povlači iz ugovora. Jedini trošak za kupca u vezi s povlačenjem je trošak povrata proizvoda. Primljenu robu kupac mora vratiti netaknutu i nepromijenjenu, osim ako je roba oštećena bez krivnje kupca. Uplate će biti vraćene kupcu u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od primitka obavijesti da su proizvodi bili vraćeni neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Nakon primanja TRR-u kupca, e-tržnica će u roku od 5 radnih dana kupcu vratiti vrijednost narudžbe.
ISPORUKA Sve narudžbe isporučuju se diljem Republike Hrvatske prema važećem cjeniku dostavne službe GLS.
E-POŠTA Registracijom korisnik je suglasan da upravitelj može koristiti e-poštu u komunikaciji za sljedeće eporuke: - potvrda da je ugovor uspješno dodijeljen - da je ugovor u fazi izvršenja - obavijest da je narudžba dodijeljena dostavnoj službi - slanje aktualnih ponuda platforme e-tržnica
AUTORSKO PRAVO Sve na platformi www.e-trznica.hr kojim upravlja LOCAL & TASTY j.d.o.o. je autorski zaštićeno, uključujući sve dijelove softverskog koda, svu softversku arhitekturu, grafičke elemente i druge elemente autorskih prava koje priroda ne mora označiti autorskim pravima. Struktura je također zaštićena kao individualno konceptualno rješenje. Zabranjeno je svako kopiranje, imitacija i širenje bez znanja tvrtke LOCAL & TASTY j. d.o.o. Objavljivanjem njegovih sadržaja korisnik omogućuje tvrtki LOCAL & TASTY j.d.o.o. i svim ostalima u sustavu e-tržnica pregled tih sadržaja bez ograničenja unutar javnih knjižnica, kategorija i drugih funkcija B2B/B2C platforme www.e-trznica.hr .
ODOBRENJE ZA UPORABU Korisnici mogu koristiti sadržaj i usluge u skladu s gore navedenim uvjetima i odredbama. Pritom je izričito zabranjeno: - svako kopiranje, distribuciju, izmjena ili širenje sadržaja na bilo koji drugi način osim kopiranja rezultata za osobnu upotrebu, - Izmjena i integracija web stranice na drugu web stranicu, prodaja ili nadogradnja dijela ili web stranice u cijelosti, - mjesto ili kopiranje baze podataka u cijelosti ili djelomično, - imitacija i provođenje aktivnosti koje bi naštetile ugledu, funkcioniranju i/ili korištenju web stranice i/ili upravitelja, - korištenje automatiziranih upita ili upotreba automatiziranih sredstava (kao što su programi žetve, roboti, pauci ili strugači) koja automatski dohvaćaju podatke s web stranice ili na drugi način automatski ometaju ili komuniciraju s web stranicom, osim Googlea, Yahooa i Binga, Meta... - korištenje računalnih kodova, štetnih programa ili bilo čega što bi moglo ometati, onemogućiti ili naštetiti ovoj usluzi, davatelju usluga i njegovom softveru i hardveru - i korištenje usluge koja je u suprotnosti s primjenjivim pravom i javnim poretkom.